CAPTCHAエラーが発生してログインできない
「CAPTCHAエラー」によりログインができない場合、システムがアクセスを正しく認識できず、エラーが表示されている可能性があります。
※このエラーはセキュリティ対策の一環として表示されるもので、正しいアクセスであってもまれに発生する場合があります。
また、AdBlock(広告ブロック)などの拡張機能やセキュリティソフトが、ログイン動作を妨げている可能性もあります。
以下の方法を順にお試しください。
AdBlockなどの拡張機能を一時的にオフにする
広告ブロックやトラッキング防止の拡張機能が原因となっている場合があります。
ご利用中のブラウザにインストールされている拡張機能を一時的に無効にした上で、再度ログインをお試しください。
ブラウザのキャッシュおよびCookieを削除する
ブラウザの設定からキャッシュやCookieを削除し、再度ログインをお試しください。
端末の再起動、またはブラウザのアップデートを行う
ご使用の端末を再起動する、またはブラウザを最新版に更新することで改善されることがあります。
別のブラウザや通信環境を試す
現在ご利用のブラウザとは異なるブラウザを使用するか、Wi-Fiやモバイルデータ通信など通信環境を変更してお試しください。
上記をお試しいただいても改善が見られない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。